Conditions générales de vente

les commandes passées par vous sont des commandes ferme. une fois votre commande envoyée (n'oubliez pas de confirmer) , nous la recevons, nous cherchons les livres, nous pesons les disponibles, et nous vous répondons en vous proposant les choix de port (quand c'est possible) .
si votre commande effective atteint les 150 euros, les frais de port recommandés sont à notre charge.

devant le temps de plus en plus grand pour confectionner les colis, le prix des enveloppes à bulle, etc...nous ne prendrons plus de commande en dessous de 10 euros. il y a beaucoup de choses a moins de 10 euros sur le site, il vous faudra donc en prendre plusieurs en meme temps.

SI le site refuse de nous envoyer la commande (cela arrive), il suffit de nous passer un message direct (vmvplivre@wanadoo.fr)

Si vous n'avez pas de réponse dans les 24h à un message ou une commande, c'est que ce message ou cette commande ne nous est pas parvenue. Recommencez ou téléphonez (05 62 68 85 16 ) 8h-19h

SI NOTRE TELEPHONE NORMAL EST EN DERANGEMENT, ce qui arrive souvent, vous pouvez essayer au 09 51 33 85 16

nous envoyons les livres dès réception du paiement, sans délai, et dans un emballage soigné. nous nous efforçons de timbrer de façon "philatélique".

faites bien attention à l'état indiqué : un prix anormalement bas peut indiquer un état moyen.

en principe les livres sont vérifiés, mais il nous arrive évidemment de laisser passer des choses. en cas de faute de notre part, remboursement sans discussion.

merci, une fois notre réponse fournie, d'envoyer votre paiement par retour. nous ne pouvons stocker les livres commandés très longtemps , faute de place, et ils peuvent être demandés par d'autres.au bout de quelques jours (sauf accord) ils seront remis en rayon.

vous pouvez payer par chèque , mandat, etc
mais aussi en passant par Paypal . si vous choisissez cette solution, indiquez le nous, et nous ferons le nécessaire auprès de cet organisme, qui vous préviendra. les frais sont de 3.5% pour la France et 5% pour le reste du monde.
nous ne prenons pas les virement IBAN: trop long, pas gratuit contrairement à ce qui est dit, et non signalés par le banquier: nous ne savons jamais quand le paiement arrive...

Les livres voyagent aux risques du destinataire (comme usuellement dans la profession) .si vous désirez une preuve ou une garantie, demandez le mode "colissimo" ou suivi, ou recommande.

vous pouvez aussi commander des livres sur le site et passer les prendre à la boutique, il faut dans ce cas impérativement être d'accord sur une heure de visite.

nous achetons les bibliothèques bien tenues et les livres choisis (mais vous l'avez vu sur le site: dans tous les domaines y compris populaire. mais pas d'encyclopédies, de "France Loisir", de livres de poches, de séries plastique etc).
  Nous débarrassons également les maisons de tout leurs papiers, quand il faut tout vider.nous ne nous déplaçons que quand il y a suffisamment de matière à voir.

a votre disposition pour tout renseignement complémentaire , au téléphone (05 62 68 85 16) ou par mail (vmvp32@orange.fr)

bien cordialement
AC